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做强客运党内品牌打造铁路服务新标杆(3)

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摘要：

4.广泛宣传，在示范引领上下功夫。一是记好“328”服务缩影。通过推广和建立“328品牌日记”和“328成长清单”，真实再现“328”服务风貌。“品牌日记”以纪实方式记录品牌工作动态，“成长清单”实时记录品牌成员好人好事、表彰奖惩、体会感言和意见建议，留下优质服务的美好瞬间。二是讲好“328”服务故事。通过总结“328”事迹、编撰“328”图册、弘扬“328”精神等手段，展示“328”的服务理念和精神内涵。通过支部大会、主题党日、座谈会等方式进行深情讲述，让服务者本人现身说法谈体会，让身边人更深刻体会服务内涵，实现人人知晓“328”服务精神，人人都能讲述“328”故事，让“328”服务品牌走进每位旅客的心中。三是发挥好“328”品牌效应。充分利用各种宣传阵地和平台进行立体式全方位宣传，例如通过举办事迹报告会、品牌经验交流会、组织现场观摩等形式，大力宣传党内品牌，加大表彰力度，使其立得住、叫得响、推得开，扩大品牌影响力，让广大旅客了解、社会公众认可，逐步提升“328”品牌的知名度、美誉度和信任度。

(作者系中国铁路哈尔滨局集团有限公司佳木斯站党委书记、政工师)

文章来源：《佳木斯大学学报》网址: http://www.jmsdxxb.cn/qikandaodu/2021/0302/484.html